- ポイントサービス規約
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- 第1条（目的）
- 1．「ポイントサービス規約」（以下、「本規約」といいます）は、株式会社グレープストーン（以下、「弊社」といいます）が、弊社の運営する通信販売「お菓子の通信販売 パクとモグ」（以下、「当通信販売」といいます）をご利用されたお客様に対して、ポイントサービス（以下、「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
- 2．本サービスに関し本規約に規定のない事項については、ご利用ガイドが適用されます。
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- 第2条（ポイントの付与）
- 1．弊社は、お客様が当通信販売において、弊社の指定する方法で商品を購入された場合に、ポイントを付与いたします。
- 2．ポイントは、弊社が設定したポイント数を付与いたします。
- 3．ポイント付与の有無、付与されるポイント数、ポイントの有効期限、その他ポイントに関する一切の条件は、弊社が決定します。なお、これらの条件はポイントの対象となる取引によって異なる場合があります。
- 4．ポイントは、ポイントの対象となる取引が行われてから、弊社が定める一定の期間を経た後に付与されます。
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- 第3条（ポイントの管理）
- 1．お客様は、弊社が指定する方法でポイント残高などの情報を照会することができるものとします。
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2．お客様は、ポイント数に不明な点がある場合には、弊社が指定する以下の窓口に問い合わせることができるものとします。
問合せ先：0120-8969-72
営業時間：月曜日〜土曜日 10:00〜17:00（日曜定休） ※1月1日〜３日を除く
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- 第4条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
- 1．お客様は、保有するポイントを他のお客様に譲渡したり、複数のお客様間でポイントを共有したりすることはできません。
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- 第5条 （ポイントの取消・消滅）
- 1．弊社がポイントを付与した後に、対象の取引について返品、キャンセルその他弊社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、弊社は対象の取引により付与されたポイントを取り消すことができるものとします。
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2．弊社はお客様が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様に事前に通知することなく、お客様が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
- （1）違法または不正行為があった場合
- （2）利用規約、ご利用ガイド、その他弊社が定める規約・ルール等に違反があった場合
- （3）その他弊社が、お客様に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
- 3．弊社は、取消または消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
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- 第6条（ポイントの有効期間）
- 1．弊社が定める有効期間を経過した場合、ポイントは自動的に消滅いたします。
- 2．弊社は、有効期間経過により消滅したポイントについて、何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
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- 第7条 （ポイントの利用）
- 1．お客様は、弊社が定める方法により、保有するポイントを、弊社が定める換算率で、当通信販売における決済代金（範囲は弊社が定めるものといたします）の支払いに利用することができるものとします。
- 2．弊社は、第1項のポイント利用の対象となるサービス・商品等を制限したり、ポイント利用に条件を付したりすることがあります。
- 3．お客様が第1項による決済を取り消した場合、原則として当該決済に利用されたポイントが返還され、現金による返還は行われません。ただし、弊社の事務上の事情などによりポイントでの返還ができない場合には、ポイント利用額相当の現金が返還されることがあります。
- 4．お客様が保有するポイントの使用条件等は弊社が定めるものとし、弊社はこれらの本サービス内容を随時変更することができます。
- 5．弊社は、本サービス内容の変更によりお客様に何らかの不利益が発生したとしても、それについて補償せず、一切の責任を負いません。
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- 第8条（換金等の不可）
- 1．お客様は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
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- 第9条（第三者による使用）
- 1．ポイントの使用は、お客様ご本人が行うものとし、第三者が行うことはできません。
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2．オンラインショップ利用
ポイント使用時に入力されたメールアドレスおよびパスワードと一致することが弊社において確認された場合には、当該ポイントの使用はお客様ご本人による使用とみなされるものとします。したがって、当該使用が第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたポイントを返還する義務を負わず、お客様に生じた損害について一切責任を負いません。 -
3．電話、ＦＡＸ利用
ポイント使用時に、事前登録されたお客様情報（住所・電話番号 等）と一致することが弊社において確認された場合には、当該ポイントの使用はお客様ご本人による使用とみなされるものとします。したがって、当該使用が第三者による不正使用であった場合でも、弊社は使用されたポイントを返還する義務を負わず、お客様に生じた損害について一切責任を負いません。
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- 第10条（資格の喪失・停止）
- 1．理由を問わずお客様が弊社と取引する資格を喪失した場合には、保有するポイント、その他本サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、弊社はその名目を問わず、当該権利の喪失に伴い、お客様に対して一切の補償を行う義務を負わないものとします。
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- 第11条（免責）
- 1．弊社は、本サービスの提供・運営につきいかなる保証もいたしません。通信回線や停電、コンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント使用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関してお客様または第三者に対して生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
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- 第12条（本サービスの変更・終了等）
- 1．弊社は、お客様に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（ポイント付与の停止、指定サイトまたは付与対象取引の変更、ポイント付与率、有効期間の変更を含みますが、これらに限られません）を行うほか、本サービスを終了または停止する場合があり、お客様はこれをあらかじめ承諾するものとします。
- 2．弊社は、前項の変更等によりお客様または第三者に対し不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
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